Μερικές συμβουλές για την κυβερνοασφάλεια κατά τη διάρκεια των διακοπών σας!


Όσοι ανήκετε στην κατηγορία των ταξιδιωτών που δεν μπορούν να πάνε οπουδήποτε χωρίς το smartphone, το tablet ή το PC τους, τότε θα πρέπει επίσης να γνωρίζετε κάποια βασικά πράγματα για να είστε ασφαλείς οπούς και αν πάτε


Υπάρχουν πολλοί κίνδυνοι που ελλοχεύουν όταν συνδεθείτε σε κάποιο δημόσιο δίκτυο και γι’ αυτό το λόγο η ESET έχει ετοιμάσει μία σειρά πρακτικών συμβουλών για να κρατήσετε ασφαλή όλα τα δεδομένα και τις συσκευές σας στις διακοπές σας:

Πριν φύγετε, ελέγξτε αν το λειτουργικό σύστημα, το λογισμικό και η λύση ασφάλειας είναι ενημερωμένα και στην πιο πρόσφατη έκδοση.


Ενεργοποιήστε τις λειτουργίες «password protection» και «inactivity timeout» σε όλες τις συσκευές σας, μειώνοντας το χρονικό όριο λήξης στο ελάχιστο. Είναι προτιμότερο να κάνετε διαρκώς log in, παρά να χάσετε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Μη ξεχάσετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας πριν φύγετε από το σπίτι. Αν είναι απαραίτητο να έχετε τα δεδομένα σας μαζί σας όσο βρίσκεστε σε διακοπές, φροντίστε να τα αποθηκεύσετε σε ένα κρυπτογραφημένο εξωτερικό μέσο αποθήκευσης.

Χρησιμοποιήστε μόνο αξιόπιστες υπηρεσίες Internet. Προσοχή στις συνδέσεις που αναγράφουν στην ονομασία τους φράσεις όπως «δωρεάν WiFi», ή κάτι παρόμοιο. Οι περισσότεροι χώροι φιλοξενίας διαθέτουν πλέον Wi-Fi, ρωτήστε τον κωδικό και προσέξτε να συνδεθείτε στο σωστό δίκτυο. Εάν το διαδίκτυο του ξενοδοχείου σας ζητά να ενημερώσετε το λογισμικό, προκειμένου να συνδεθείτε, αμέσως αποσυνδεθείτε και ενημερώστε τη ρεσεψιόν ή τον ιδιοκτήτη.

Χρησιμοποιείτε μόνο συνδέσεις Wi-Fi που είναι κρυπτογραφημένες με WPA2. Οτιδήποτε με χαμηλότερες προδιαγραφές απλά δεν είναι αρκετά ασφαλές και μπορεί να παραβιαστεί σχετικά εύκολα

Αν χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε Wi-Fi για να συνδεθείτε στο δίκτυο της εταιρίας σας, χρησιμοποιείτε πάντα ένα εικονικό ιδιωτικό δίκτυο. Αν είναι απαραίτητο να πραγματοποιήσετε κάποια online τραπεζική συναλλαγή ή αγορά αποφύγετε δημόσια Wi-Fi, και χρησιμοποιήστε δικό σας πρόγραμμα δεδομένων και δικό σας hotspot.

Εγκαταστήστε μία λύση anti-theft και μην αφήνετε ποτέ τις συσκευές σας χωρίς επιτήρηση σε δημόσιους χώρους. Αν η συσκευή σας χαθεί ή κλαπεί, χρησιμοποιήστε τη λύση anti-theft για να την εντοπίσετε ή για να διαγράψετε τα περιεχόμενά της από απόσταση, αν χρειαστεί.

Ακόμη κι αν δεν έχετε εγκατεστημένη μία λύση antivirus και υποψιάζεστε ότι το laptop σας έχει μολυνθεί, το ESET Online Scanner , τα εργαλεία ανίχνευσης ιών και κακόβουλου λογισμικού της Kaspersky και τα αντίστοιχα της Mcafee και της Norton διατίθενται δωρεάν, δεν απαιτεί εγκατάσταση και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τον εντοπισμό και την απομάκρυνση κακόβουλου λογισμικού.

Αυτές είναι οι νέες λειτουργίες του Viber

 

Η γνωστή εφαρμογή μηνυμάτων – και κλήσεων -, Viber, ανακοίνωσε μια νέα σειρά λειτουργιών που θα επιτρέψουν στους χρήστες να βρίσκουν εύκολα τα πιο σημαντικά μηνύματα μέσα σε μια επιχειρηματική συνομιλία και να απαντούν σε όποιο από αυτά επιθυμούν, όταν επικοινωνούν με κάποια εταιρεία.

Καρφίτσωμα στην κορυφή

Συγκεκριμένα, όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση, το Viber επέκτεινε την λειτουργία «καρφιτσώματος στην κορυφή»: Για να μη χάνεται κάποια σημαντική πληροφορία μέσα στη συνομιλία, οι χρήστες πλέον μπορούν να καρφιτσώνουν ένα επιλεγμένο μήνυμα στην κορυφή μιας επιχειρηματικής συνομιλίας, ή να χρησιμοποιήσουν την άλλη λειτουργία που παρουσιάστηκε πρόσφατα, να καρφιτσώνουν δηλαδή ολόκληρη τη συνομιλία στην κορυφή της λίστας των συνομιλιών τους (όπως και με μια κανονική συνομιλία με φίλους).

Με τη λειτουργία «καρφιτσώματος στην κορυφή» οποιοδήποτε σημαντικό μήνυμα θα παραμένει σε εύκολα προσβάσιμο σημείο – για παράδειγμα, ένας πελάτης που κανονίζει εξετάσεις σε κάποιο μικροβιολογικό εργαστήριο ή που κάνει κράτηση σε ένα ξενοδοχείο, μπορεί να έχει άμεση πρόσβαση στο συγκεκριμένο μήνυμα που περιέχει πληροφορίες για το ραντεβού του ή για την κράτησή του.

Απαντούν στα μηνύματα που επιλέγουν

Εκτός από τα παραπάνω, οι χρήστες πλέον μπορούν να απαντούν στα μηνύματα που επιλέγουν μέσα σε μια επιχειρηματική συνομιλία, κάτι που τους επιτρέπει να ακολουθούν πιο εύκολα τη ροή της συζήτησης. Για παράδειγμα, σε μια ενεργή συνομιλία με ένα κατάστημα με πολλές παραγγελίες, ο πελάτης μπορεί πλέον να απαντήσει σε ένα συγκεκριμένο μήνυμα, ώστε να είναι σίγουρος ότι θα δεν υπάρξει κάποιο μπέρδεμα με άλλη παραγγελία.

Σύμφωνα με τη στατιστική, το 56% των χρηστών προτιμούν να στέλνουν μηνύματα στις εταιρείες από το να τις καλούν τηλεφωνικά.

Το Viber πρόσφατα ανακοίνωσε κι άλλες λειτουργίες κοινοποίησης αρχείων, φωτογραφιών και βίντεο, χάρη στις οποίες οι χρήστες μπορούν να στείλουν αρχεία μεγέθους ως και 200 ΜΒ στις επιχειρήσεις. Αυτό επιτρέπει στις εταιρείες να κτίζουν μια πιο βολική και με περισσότερο νόημα επικοινωνία με τους χρήστες, προσφέροντάς τους την εξυπηρέτηση που χρειάζονται. Όλα τα αρχεία που κοινοποιούνται μεταξύ επιχειρήσεων και χρηστών προστατεύονται από κρυπτογράφηση in transit.

Microsoft: Τα νέα Windows 11 θα «τρέχουν» και εφαρμογές Android στους υπολογιστές

Θα διατεθούν ως δωρεάν αναβάθμιση στους χρήστες Windows 10

Η νέα έκδοση Windows 11 του λειτουργικού συστήματος, που παρουσίασε χθες η Microsoft, θα επιτρέπει στις εφαρμογές Android για κινητά και τάμπλετ να «τρέχουν» επίσης στους επιτραπέζιους και στους φορητούς υπολογιστές.

Ανάμεσα στις άλλες νέες δυνατότητες θα είναι οι μικρότερες και ταχύτερες αναβαθμίσεις -συχνό παράπονο πολλών χρηστών έως τώρα- που θα συμβαίνουν στο παρασκήνιο.

Σύμφωνα με την αμερικανική εταιρεία, σήμερα υπάρχουν περίπου 1,3 δισεκατομμύρια συσκευές στον κόσμο που «τρέχουν» τα Windows 10. Σε πρώτη φάση, οι δημιουργοί εφαρμογών (apps) θα έχουν την επόμενη εβδομάδα μία πρώτη δυνατότητα να δουν το νέο λειτουργικό.

Τα Windows 11, που θα κυκλοφορήσουν στην αγορά έως το τέλος του έτους, θα είναι προηγουμένως διαθέσιμα ως δωρεάν αναβάθμιση για τους υπάρχοντες χρήστες των Windows 10, αν και μερικοί υπολογιστές μπορεί να μην έχουν τις κατάλληλες προδιαγραφές για την αναβάθμιση του λειτουργικού συστήματός τους, μεταξύ των οποίων ελάχιστο ελεύθερο αποθηκευτικό χώρο 64 GB και μνήμη RAM 4 GB.

Μεταξύ των αλλαγών είναι ότι το κουμπί «Start» μετακινείται από το κάτω αριστερό της οθόνης στο μέσον κάτω. Επίσης, θα είναι προεγκατεστημένη η συνδρομητική υπηρεσία Xbox Games Pass, που θα προσφέρει πρόσβαση σε εκατοντάδες βιντεοπαιγνίδια. Τα Windows 11 θα περιλαμβάνουν ένα νέο ηλεκτρονικό κατάστημα Windows Store, που θα επιτρέπει -αντίθετα με την Apple- στους δημιουργούς των εφαρμογών λογισμικού να χρησιμοποιούν τα δικά τους συστήματα πληρωμών, χωρίς να καταβάλουν προμήθεια στη Microsoft. Ακόμη, η υπηρεσία βιντεοδιασκέψεων Teams θα ενσωματωθεί στα Windows 11.

Τα Windows 10 θα αποσυρθούν το 2025, όπως έχει ήδη ανακοινώσει η Microsoft.

 

«COVID Free Gr»: Πώς λειτουργεί η δωρεάν εφαρμογή – Κατεβάστε την

Καίριο ρόλο κατά την εφαρμογή των νέων μέτρων στην Ελλάδα θα διαδραματίσει η εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα και tablet «COVID Free Gr», μέσω της οποίας θα πραγματοποιείται η επαλήθευση των ευρωπαϊκών ψηφιακών πιστοποιητικών COVID και των ελληνικών βεβαιώσεων του gov.gr. Να διευκρινιστεί ότι απαιτείται Διαδίκτυο για την επαλήθευση των ελληνικών βεβαιώσεων του gov.gr, κάτι που δεν ισχύει για τα ευρωπαϊκά ψηφιακά πιστοποιητικά.

Eίναι ήδη διαθέσιμη, για κινητά τηλέφωνα και tablet με λογισμικό iOS ή Android, διατίθεται δωρεάν μέσω του επίσημου λογαριασμού της Ελληνικής Δημοκρατίας στο App Store και στο Google Play.

Η εφαρμογή δείχνει μόνο το όνομα του κατόχου του πιστοποιητικού, ενώ δεν κρατάει και δεν αποθηκεύει προσωρινά ή μόνιμα προσωπικά δεδομένα ή ιστορικό επαληθεύσεων. Για τον έλεγχο και την επαλήθευση των ευρωπαϊκών ψηφιακών πιστοποιητικών COVID δεν απαιτείται σύνδεση στο internet, ενώ για τις ελληνικές βεβαιώσεις απαιτείται.

Κατεβάστε την εφαρμογή

Δείτε το σχετικό βίντεο οδηγιών

Πώς λειτουργεί η εφαρμογή;

Υπάρχουν τρία επίπεδα επαλήθευσης:

  • Πράσινο – σημαίνει ότι ο κάτοχος του πιστοποιητικού έχει εμβολιαστεί ή έχει νοσήσει από COVID.
  • Κίτρινο – σημαίνει ότι ο κάτοχος του πιστοποιητικού έχει αρνητικό τεστ (rapid ή PCR).
  • Κόκκινο – σημαίνει λάθος ή μη έγκυρο πιστοποιητικό.

Ποια είναι η χρονική ισχύς των πιστοποιητικών:

  • Εμβολιασμού – 14 ημέρες από την ημερομηνία της τελευταίας δόσης.
  • Νόσησης – έως και 6 μήνες μετά.
  • Rapid test – 48 ώρες από τη συλλογή δείγματος (η διάρκεια μετράει από τις 00:01 από την ημερομηνία συλλογής δείγματος).
  • PCR test – 72 ώρες από τη συλλογή δείγματος (η διάρκεια μετράει από τις 00:01 από την ημερομηνία συλλογής δείγματος).

Σημειώνεται ότι η εν λόγω εφαρμογή υλοποιείται από την ΕΔΥΤΕ GRNET, φορέα του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης.

Microsoft: Τέλος η υποστήριξη των Windows 10 από το 2025

Η Microsoft έκανε γνωστό ότι θα σταματήσει την υποστήριξη των Windows 10 το φθινόπωρο του 2025.

Παράλληλα, η αμερικανική εταιρεία προετοιμάζεται να ανακοινώσει μέσα στον Ιούνιο μια νέα μεγάλη αναβάθμιση του δημοφιλούς λειτουργικού συστήματος της για υπολογιστές.

Όταν τα Windows 10 είχαν κυκλοφορήσει το καλοκαίρι του 2015, η Microsoft είχε ανακοινώσει ότι επρόκειτο να είναι η τελική έκδοση του λειτουργικού συστήματος της, η οποία θα υφίστατο διαδοχικές αναβαθμίσεις. Όμως τώρα ξεκαθαρίστηκε ότι από τις 14 Οκτωβρίου 2025 και μετά δεν θα υπάρξουν νέες αναβαθμίσεις και «μπαλώματα» για λόγους ασφαλείας είτε στην οικιακή έκδοση (Home) είτε στην επαγγελματική (Pro).

Τα Windows 10 ήταν τα πρώτα που ονομάστηκαν “τα Windows ως υπηρεσία”, επειδή το λογισμικό τους ανανεώνεται βαθμιαία χωρίς έξτρα κόστος για τον χρήστη, αντί η εταιρεία να κυκλοφορεί κάθε λίγα χρόνια κάποια νέα αυτόνομη έκδοση που θα διαδέχεται την προηγούμενη. Αυτή τη στιγμή η νεότερη έκδοση είναι τα Windows 10 21H1, η οποία, όπως έχει ανακοινωθεί, θα υποστηρίζεται έως το Δεκέμβριο του 2022.

Τελικά στις 24 Ιουνίου, σύμφωνα με το BBC, ο διευθύνων σύμβουλος της Microsoft Σάτια Ναντέλα και ο υπεύθυνος για την ανάπτυξη νέων προϊόντων Πάνος Πανάι πιθανώς δεν θα ανακοινώσουν απλώς μια μείζονα αναβάθμιση (21Η2) των Windows 10 για το δεύτερο εξάμηνο τους 2021, αλλά ένα νέο λειτουργικό σύστημα. Μερικοί αναλυτές εκτιμούν μάλιστα ότι αυτό μπορεί να μην ονομαστεί Windows 11, αλλά να πάρει άλλη ονομασία. Σε κάθε περίπτωση, αναμένεται να περιλαμβάνει πολλά νέα χαρακτηριστικά σε σχέση με τα Windows 10.

Τα παλαιότερα πολύ δημοφιλή Windows 7 είχαν αποσυρθεί το 2020, αν και οι επιχειρήσεις μπορούν να πληρώνουν τη Microsoft για να συνεχίσουν να λαμβάνουν ανανεώσεις των επαγγελματικών εκδόσεων Professional και Enterprise.

Vishing: Τι είναι η απάτη «φωνητικού ψαρέματος» και πως να προστατευθείτε

Μετά το phishing έρχεται και το vishing, που είναι απάτη «φωνητικού ψαρέματος». Δείτε πως οι απατεώνες ρίχνουν τα θύματά τους στην παγίδα τους.

Το «ηλεκτρονικό ψάρεμα» (phishing) είναι μια απάτη μέσω email, στην οποία ο απατεώνας παρουσιάζεται ως αξιόπιστη πηγή για να εξαπατήσει τους παραλήπτες, ώστε να αποκαλύψουν ευαίσθητες πληροφορίες ή να «κατεβάσουν» κακόβουλο λογισμικό. Το vishing είναι μια αντίστοιχη απάτη «φωνητικού ψαρέματος» με πολλές παραλλαγές, που μπορεί να ξεγελάσει και μεγάλους οργανισμούς, με πιθανές καταστροφικές συνέπειες.

Πώς λειτουργούν οι απάτες τύπου vishing

Οι απατεώνες χρησιμοποιούν την κοινωνική μηχανική (Social Engineering) για να χειραγωγήσουν τα θύματά τους. Παρουσιάζονται ως ένας φορέας που εμπιστεύεστε -πχ η τράπεζά σας, η εταιρεία τεχνολογίας με την οποία συνεργάζεστε, κάποια υπηρεσία του Δημοσίου, κάποιος εργαζόμενος στο τμήμα τεχνικής υποστήριξης- και σας δημιουργούν την αίσθηση ότι πρόκειται για κάποιο επείγον ή ανησυχητικό συμβάν. Αυτή η αίσθηση του επείγοντος ή του φόβου που δημιουργούν, υπερισχύει κάθε φυσικής προσοχής ή υποψίας που μπορεί να έχει το θύμα.

Αυτές οι τεχνικές χρησιμοποιούνται επίσης σε ηλεκτρονικά μηνύματα ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing) και σε ψεύτικα μηνύματα κειμένου (γνωστά ως smishing από το SMS Phishing). Αλλά ίσως είναι πιο αποτελεσματικά, όταν χρησιμοποιούνται «ζωντανά» μέσω τηλεφώνου.

Οι Vishers -δηλαδή οι απατεώνες που χρησιμοποιούν τεχνικές φωνητικού ψαρέματος- έχουν πολλά επιπλέον εργαλεία και τακτικές για να κάνουν τις απάτες τους πιο επιτυχημένες, όπως:

– Εργαλεία πλαστογράφησης αναγνώρισης κλήσης, τα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την απόκρυψη της πραγματικής τοποθεσίας του απατεώνα και ακόμη και την αλλαγή των αριθμών τηλεφώνου, ώστε να φαίνεται ότι το τηλεφώνημα προέρχεται από κάποιο αξιόπιστο οργανισμό.

– Απάτες με συνδυαστική χρήση διαφορετικών τακτικών, που ενδέχεται να ξεκινούν με ένα ψεύτικο μήνυμα SMS (smishing), ένα email ηλεκτρονικού «ψαρέματος» (phishing) ή ένα φωνητικό μήνυμα και να ενθαρρύνουν τον χρήστη να καλέσει έναν αριθμό. Αν το θύμα καλέσει, θα μιλήσει απευθείας με έναν απατεώνα.

– Οι απατεώνες μπορούν να κάνουν έρευνα και να βρουν στα κοινωνικά μέσα και στις ανοικτές πηγές πληροφόρησης πληθώρα πληροφοριών για τα θύματά τους. Οι απατεώνες μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτές τις πληροφορίες για να στοχεύσουν συγκεκριμένα άτομα (όπως υπαλλήλους εταιρειών με πρόσβαση σε προνομιακούς λογαριασμούς) και έτσι να κάνουν πιο νομιμοφανή την επικοινωνία -δηλαδή ο απατεώνας μπορεί να παραθέσει ορισμένα προσωπικά στοιχεία στο θύμα, ώστε να μπορέσει να αποσπάσει περισσότερες πληροφορίες.

Οι απατεώνες χρησιμοποιούν το vishing για να επιτεθούν και στους καταναλωτές. Ο απώτερος στόχος τους είναι να κερδίσουν χρήματα είτε κλέβοντας απευθείας τραπεζικούς λογαριασμούς ή στοιχεία κάρτας, είτε εξαπατώντας σας για να παραχωρήσετε προσωπικά στοιχεία και διαπιστευτήρια που μπορούν να χρησιμοποιήσουν για πρόσβαση σε αυτούς τους λογαριασμούς.

 

Τυπικές απάτες

Απάτες με τεχνική υποστήριξη: Στην απάτη τεχνικής υποστήριξης, τα θύματα συχνά προσεγγίζονται από κάποιον που προσποιείται ότι καλεί από τον τηλεπικοινωνιακό πάροχο ή από έναν γνωστό προμηθευτή λογισμικού ή υλικού. Οι απατεώνες θα ισχυριστούν ότι βρήκαν ένα πρόβλημα στον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, θα ζητήσουν αμοιβή (και τα στοιχεία της κάρτας σας) για να το επιδιορθώσουν. Μερικές φορές, η διαδικασία περιλαμβάνει και λήψη κακόβουλου λογισμικού εν αγνοία του θύματος.

Αποστολή μηνυμάτων σε μεγάλο αριθμό τηλεφωνικών αριθμών (Wardialing): Αυτή είναι η πρακτική της αποστολής αυτοματοποιημένων φωνητικών μηνυμάτων σε μεγάλο αριθμό θυμάτων και συνήθως προσπαθεί να τους τρομάξει, ώστε να καλέσουν πίσω -για παράδειγμα ισχυριζόμενοι ότι τα θύματα έχουν απλήρωτους λογαριασμούς στην εφορία ή άλλα πρόστιμα.

Telemarketing: Τηλεφώνημα στο οποίο ο απατεώνας ισχυρίζεται ότι έχετε κερδίσει ένα έπαθλο και απαιτείται χρηματική προκαταβολή προτού το θύμα μπορεί να λάβει το βραβείο.

Phishing/smishing: Οι απάτες μπορούν να ξεκινήσουν με ένα ψεύτικο email ή ένα ψεύτικο SMS, ενθαρρύνοντας τον χρήστη να καλέσει έναν αριθμό. Μια δημοφιλής απάτη είναι κάποιο email από μια «εταιρεία» που ισχυρίζεται ότι κάτι δεν πάει καλά με μια πρόσφατη παραγγελία. Καλώντας τον αριθμό, το θύμα θα συνδεθεί τελικά με τον απατεώνα.

Πως να προστατευθείτε

Για να αποτρέψετε το φωνητικό ψάρεμα, σύμφωνα με την ESET, υπάρχουν μερικά βασικά βήματα προστασίας:

  1. Αφαιρέστε τον αριθμό του τηλεφώνου σας από τον τηλεφωνικό κατάλογο, ώστε ο αριθμός να μην είναι διαθέσιμος στο κοινό.
  2. Μη συμπληρώνετε τον αριθμό τηλεφώνου σας σε διαδικτυακές φόρμες (δηλαδή, όταν κάνετε αγορές online).
  3. Να είστε επιφυλακτικοί όταν δέχεστε αιτήματα για πληροφορίες που αφορούν την τράπεζά σας, προσωπικά ή άλλα ευαίσθητα στοιχεία μέσω τηλεφώνου.
  4. Να είστε επιφυλακτικοί -μην μπαίνετε σε συζητήσεις με κάποιον που σας καλεί, ειδικά εάν αυτός ο κάποιος σας ζητήσει να επιβεβαιώσετε ευαίσθητες πληροφορίες.
  5. Ποτέ μην καλέσετε πίσω έναν αριθμό που σας γνωστοποιήθηκε μέσω φωνητικού μηνύματος. Πάντα να επικοινωνείτε πρώτα απευθείας με τον οργανισμό τον οποίο υποτίθεται ότι εκπροσωπεί ο συνομιλητής σας.
  6. Χρησιμοποιήστε έλεγχο ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων (MFA) σε όλους τους διαδικτυακούς λογαριασμούς.
  7. Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό ασφαλείας του email / Internet είναι ενημερωμένο και περιλαμβάνει δυνατότητες anti-phishing.

Τράπεζες: “Alert” στους πελάτες τους για απάτες μέσω e-banking

Την προσοχή των πελατών τους για να αποφύγουν την εις βάρος τους απάτη κατά τις εξ αποστάσεως τραπεζικές συναλλαγές, εφιστούν οι τράπεζες.

Καθώς η προσαρμογή στις έκτακτες συνθήκες που διαμορφώνει η “μάχη” κατά της εξάπλωσης του κορονοϊού επιβάλλει την όσο δυνατόν μικρότερη παρουσία των συναλλασσόμενων στα τραπεζικά καταστήματα, οι τράπεζες παροτρύνουν τους πελάτες τους για χρήση των εναλλακτικών δικτύων και των καρτών πληρωμών.

Είναι χαρακτηριστικό ότι χθες, πηγαίνοντας ένα βήμα παραπέρα από την γενικευμένη παρότρυνση του κοινού να στραφεί στο e-banking, η Eurobank ενημέρωσε περίπου 300.000 πελάτες της, οι οποίοι διαθέτουν κάρτα εκδόσεως Eurobank, αλλά δεν έχουν κωδικούς e-banking, για το πώς μπορούν να τους αποκτήσουν χωρίς να πάνε σε κατάστημα.

Τις επόμενες ημέρες, με δική της πρωτοβουλία και χωρίς καμία χρέωση, η Τράπεζα θα αποστείλει με κούριερ σε άλλους 100.000 πελάτες της που δεν διαθέτουν κάρτα, κάρτες με τις οποίες θα μπορούν να προχωρήσουν αμέσως στην έκδοση κωδικών για ηλεκτρονικές συναλλαγές.

Η αύξηση των εξ αποστάσεως τραπεζικών συναλλαγών το προσεχές διάστημα θέτει σε εγρήγορση τις τράπεζες – και το ίδιο επιβάλλει στους συναλλασσόμενους – για τον κίνδυνο απάτης. Στο πλαίσιο αυτό, οι τράπεζες σπεύδουν να ενημερώσουν με προσωπικά μηνύματα τους πελάτες τους για τους κανόνες ασφαλούς χρήσης του e-banking.

Τι να προσέχετε κατά τις συναλλαγές από απόσταση

Το phishing, που αποσκοπεί στην κλοπή προσωπικών δεδομένων και κωδικών, όπως το Username, το Password και το PIN, με στόχο την πρόσβαση σε τραπεζικούς λογαριασμούς και κάρτες του πελάτη, είναι αυτό για το οποίο εφιστούν μεγάλη προσοχή οι τράπεζες, ειδικά στην παρούσα φάση.

Όπως προειδοποιούν τους πελάτες τους, εφιστώντας τους την προσοχή, μέσω ηλεκτρονικής ή τηλεφωνικής επικοινωνίας, οποιοσδήποτε μπορεί να επιχειρήσει να αποσπάσει πληροφορίες και κωδικούς, προσποιούμενος ότι συνδέεται με επίσημους και έμπιστους φορείς.

Συγκεκριμένα, οι πελάτες τράπεζας μπορεί να λάβουν παραπλανητικά μηνύματα (phishing emails) μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και sms, τα οποία αποσκοπούν στο να υποκλέψουν προσωπικά στοιχεία τους.

Τα μηνύματα αυτά υποτίθεται ότι έχουν αποσταλεί από την Τράπεζα και προτρέπουν τον παραλήπτη να μεταβεί σε συγκεκριμένη σελίδα προκειμένου να πληκτρολογήσει τα προσωπικά του στοιχεία (π.χ. κωδικό συνδρομητή, μυστικό κωδικό πρόσβασης, Πρόσθετο Κωδικό Ασφαλείας, κ.λπ.).

Επίσης, οι πελάτες των τραπεζών μπορεί να δεχτούν τηλεφωνικές κλήσεις (voice phishing) από υποτιθέμενους εκπροσώπους της Τράπεζας, οι οποίοι έχουν στόχο να υποκλέψουν προσωπικά τους στοιχεία. Οι κλήσεις αυτές παρακινούν τον χρήστη να αποκαλύψει προσωπικά του στοιχεία (π.χ. αριθμό λογαριασμού, κωδικό συνδρομητή, ΑΦΜ, ΑΔΤ κ.λπ.).

«Εάν υποψιαστείτε πως βρίσκεστε αντιμέτωποι με αντίστοιχη απόπειρα εξαπάτησης, όπως η τηλεφωνική ή ηλεκτρονική επαφή από επιτήδειους που εμφανίζονται ως εκπρόσωποι διεθνούς εταιρείας πληροφορικής, καλείστε να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί και να αναφέρετε άμεσα το γεγονός στο τηλέφωνο εξυπηρέτησης πελατών…», αναφέρει χαρακτηριστικά συστημική τράπεζα σε μήνυμα προς τους πελάτες της.

Όπως τονίζει στους πελάτες της, “η Τράπεζα δεν θα σας ζητήσει ποτέ και με κανένα τρόπο (τηλεφωνικά ή ηλεκτρονικά) τους κωδικούς πρόσβασής σας. Είναι προσωπικοί και δεν αποκαλύπτονται”.

Σημειώνεται ότι οι μυστικοί κωδικοί πρέπει να είναι σύνθετοι, να φυλάσσονται με τρόπο που να μην είναι δυνατή η υποκλοπή τους και σε διαφορετικό μέρος από τον κωδικό συνδρομητή, να τους αλλάζουμε συχνά και να μην τους αποκαλύπτουμε σε τρίτους. Σε περίπτωση που υποπτευόμαστε κλοπή ή υποκλοπή, πρέπει να ειδοποιούμε αμέσως την Υπηρεσία Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών της τράπεζας.

Ασφάλεια του προσωπικού υπολογιστή

Όπως προειδοποιούν οι τράπεζες, οι πελάτες του e-banking πρέπει να φροντίζουν και για την ασφάλεια του προσωπικού τους υπολογιστή, αφού κάποιοι επιτήδειοι μπορεί να προσπαθήσουν, μέσω του διαδικτύου ή του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να εγκαταστήσουν στον υπολογιστή του πελάτη, εν αγνοία του, κακόβουλα προγράμματα (Viruses, Worms, Trojan Horses, Spyware κ.ά.).

Ορισμένα από αυτά είναι δυνατόν να υποκλέψουν προσωπικά στοιχεία και κωδικούς πρόσβασης, να καταστρέψουν αρχεία και προγράμματα και γενικότερα να βλάψουν τη λειτουργία του υπολογιστή.

Στο πλαίσιο αυτό, ο χρήστης ηλεκτρονικών συναλλαγών θα πρέπει να θωρακίζει τον υπολογιστή του με προγράμματα προστασίας, όπως Firewalls, Antivirus, Anitspyware. Επίσης, να ενημερώνει με τις τελευταίες εκδόσεις το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή του, τα προγράμματα προστασίας από κακόβουλο λογισμικό, τα προγράμματα πλοηγήσης (browsers) που χρησιμοποιεί, όπως επίσης και τυχόν εφαρμογές που ενδεχομένως χρησιμοποιεί για τη διεκπεραίωση των τραπεζικών του συναλλαγών (π.χ. Viber).

Τα προσωρινά αρχεία Internet πρέπει να διαγράφονται από τον υπολογιστή, η χρήση υπολογιστών σε δημόσιους χώρους ή η χρήση υπολογιστών τρίτων (π.χ. ξενοδοχείων, φίλων) πρέπει να αποφεύγεται, ενώ δεν πρέπει να αγνοούμε  “περίεργες” συμπεριφορές του υπολογιστή μας, διότι είναι  πολύ πιθανόν να προκαλούνται από την εγκατάσταση κακόβουλων προγραμμάτων.

Ποτέ δεν πρέπει να απαντάμε σε email που μας ζητούν στοιχεία των λογαριασμών ή των κωδικών μας και δεν πρέπει να ακολουθούμε τους συνδέσμους (links) που προτείνουν. Πρέπει να βεβαιωνόμαστε ότι πλοηγούμαστε στην ιστοσελίδα της Τράπεζάς μας και να φροντίζουμε για την ασφαλή διαχείριση και προστασία των μυστικών κωδικών μας.

Συμβουλές ασφαλείας για τις συναλλαγές μέσω ΑΤΜ

Για ασφαλείς συναλλαγές κατά τη χρήση των ΑΤΜs, οι τράπεζες συμβουλεύουν τα εξής:

Προφυλάξτε το PIN σας κατά την πληκτρολόγηση με την παλάμη του άλλου χεριού

Μην εμπιστεύεστε κανέναν που προθυμοποιείται να σας βοηθήσει με τη χρήση της κάρτας σας

Βεβαιωθείτε ότι παραλάβατε την κάρτα σας μετά το τέλος της συναλλαγής

Σε περίπτωση που η κάρτα σας χαθεί, κλαπεί ή παρακρατηθεί από το ΑΤΜ, επικοινωνήστε αμέσως με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Τράπεζάς σας

PIN σημαίνει Προσωπικός Μυστικός Αριθμός αναγνώρισης και δεν πρόκειται να ζητηθεί ποτέ από την Τράπεζα

Μην αποκαλύπτετε το PIN σε τρίτους και μην το φυλάσσετε μαζί με την κάρτα σας

Για προληπτικούς λόγους αλλάζετε το PIN σας ανά τακτά χρονικά διαστήματα

Προτιμήστε το νέο PIN σας  να μην είναι εύκολα προβλέψιμο (π.χ. ημερομηνία γέννησης)

Παραλάβετε την απόδειξη της συναλλαγής σας, καθώς περιέχει προσωπικές  πληροφορίες σχετικά με υπόλοιπα  λογαριασμών, κινήσεις κ.λπ.

Σε περίπτωση που αντιληφθείτε οποιοδήποτε ύποπτο πρόσθετο εξάρτημα, για παράδειγμα στην υποδοχή της κάρτας ή στο πληκτρολόγιο, μην χρησιμοποιείτε το συγκεκριμένο ΑΤΜ και επικοινωνήστε άμεσα με την Τράπεζα.

Με παρακολουθεί κάποιος Stalker στο Facebook – Τι να κάνω; – Τι είναι το Stalking

σ.σ από τηλεφωνήματα που λαμβάνω:

α) Είναι σημαντικό να προσδιορίσετε αν πραγματικά κάποιος Stalker σας παρακολουθεί και να μην καταλήγετε σε εκτιμήσεις και σενάρια που δεν ανήκουν στην πραγματικότητα χωρίς στοιχεία. (έχει μπει κάποιος στον υπολογιστή μου, στους τραπεζικούς μου λογαριασμούς, παρακολουθεί τις κλήσεις μου κλπ.) με αποτέλεσμα να πανικοβάλλεστε χωρίς λόγο

β) Αν όντως υπάρχει Stalker και έχετε απειληθεί δικτυακά μέσω μηνυμάτων, μέσω κλήσεων ή στο σπίτι σας με φυσική παρουσία, θα πρέπει να απευθυνθείτε στις αρμόδιες αρχές άμεσα.

Η αντιμετώπιση μιας κατάστασης στην οποία κάποιος σας παρακολουθεί στο Facebook μπορεί να είναι περίπλοκη από το γεγονός ότι το Facebook μας κάνει να βλέπουμε τις συνδέσεις μας ως “φίλους”. Αυτό μπορεί να κάνει δύσκολο το να απαλλαγούμε από αυτούς τους Stalkers, γιατί απλά είναι δύσκολο να τους ξεφορτωθείτε και γιατί δεν θέλετε γίνετε κακοί μαζί τους.

Ωστόσο, επιτρέποντας στη συμπεριφορά τους να σας δημιουργεί προβλήματα στο Facebook δεν είναι επιλογή και υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να προσπαθήσετε να τους κάνετε για να σταματήσουν να σας παρακολουθούν.

Ενώ τα περισσότερα από τα βήματα σε αυτό το άρθρο αφορούν τον τρόπο αντιμετώπισης της κατάστασής στο Facebook με όσο το δυνατόν πιο μη αντιπαραθετικό και δυναμικό τρόπο, να γνωρίζετε ότι εάν αισθάνεστε κάτι περισσότερο από απλά ενοχλημένοι τότε ο Stalker έχει γίνει πολύ σοβαρό θέμα και πρέπει να αντιμετωπιστεί άμεσα. Αυτή η κατάσταση συζητείται στο τέλος του άρθρου.

1

Κατανοήστε τι είναι ένας Stalker στο Facebook

Τι είναι το Stalking;

Ενώ η παρακολούθηση στο Facebook δεν έχει τα φυσικά στοιχεία μιας παρακολούθησης στον πραγματικό κόσμο, τα συναισθήματα που υπάρχουν τείνουν να είναι τα ίδια και είναι εξίσου αληθινά.

  • Η διαδικτυακή παρακολούθηση Stalking πραγματοποιείται από άτομα που επικοινωνούν μαζί σας με τρόπους που σας ενοχλούν (είτε για γνωστούς λόγους είτε άγνωστους), με το σκεπτικό ότι σας παρακολουθούν και λαμβάνουν υπόψη κάθε σχόλιο και ενημέρωσή σας είτε ποστάρουν στο προφίλ σας.

 

2
Προσπαθήστε να τους πείτε ότι ειλικρινά δεν σας αρέσουν οι δημοσιεύσεις τους και αναφέρετε τους λόγους.
Μπορεί να εκτιμήσουν την ειλικρίνεια.
3
Κοιτάξτε την πρόθεση πίσω από τα κίνητρα του Stalker.

Η πρόθεση πίσω από το άτομο που σας ενοχλεί έχει σημασία. σαφώς υπάρχει μια διαφορά μεταξύ φίλων και οικογένειας που περιηγούνται στις διαδικτυακές σας πληροφορίες για να ενημερωθούν για το τι μοιράζεστε και μεταξύ ενός ατόμου που σας στοχεύει συγκεκριμένα, προσκολλώντας  σε ότι κάνετε και στη συνέχεια σχολιάζοντάς το, που ενδεχομένως να σας τρομάζει.

  • Έρευνα που πραγματοποιήθηκε από τον καθηγητή του Πανεπιστημίου του Μισσούρι, Kevin Wise , έδειξε ότι η υγιής περιήγηση στο προφίλ κάποιου στο Facebook είναι αυτό που ορίζεται ως «κοινωνική περιήγηση», όπου οι φίλοι και η οικογένειά σας βλέπουν τις γενικές ειδήσεις και τις ενημερώσεις σας, απολαμβάνουν την ανάγνωση, αλλά στη συνέχεια προχωρούν σε άλλα άτομα και δραστηριότητες. Με άλλα λόγια, σας συμπεριλαμβάνουν απλά στον κύκλο φιλίας τους .
  • Από την άλλη πλευρά, αυτό που ο καθηγητής Wise ορίζει «κοινωνική αναζήτηση» περιλαμβάνει μια πιο συντονισμένη δράση εκ μέρους ενός. Εδώ επικεντρώνεται αποκλειστικά στα περιεχόμενα του προφίλ σας, φωτογραφίες, ενημερώσεις, κλπ, και δεν υπάρχει εξισορρόπηση με την περιήγηση σε Facebook feeds άλλων ανθρώπων. Με άλλα λόγια, αυτό το άτομο συμπεριφέρεται σαν να έχει εμμονή με εσάς.
  • Ένας «κοινωνικός ερευνητής» βιώνει πολύ ισχυρότερες συναισθηματικές αντιδράσεις σε σχέση με αυτό που διαβάζει από ό,τι οι άνθρωποι απλώς περιηγούνται κοινωνικά.   Αυτό υποδηλώνει ότι εάν ένας Stalker του Facebook “σας έχει βάλει στο μάτι” (είτε για να είναι  μέρος του ψηφιακού κόσμου σας ή για να σας εκδικηθεί π.χ αν είχατε σχέση μαζί του κλπ.), είναι πιθανό ότι θα παρερμηνεύσει όλα όσα λέτε online σε κάτι που δεν είναι.
4

Ελέγξτε για πιθανά σημάδια Stalking στο Facebook. Ορισμένες ενδείξεις παρακολούθησης στο Facebook μπορεί να περιλαμβάνουν (ανάλογα με το ποιος είναι και τι είναι):

  • Το άτομο δεν σας αφήνει στην ησυχία σας παρά τις παρακλήσεις σας να σταματήσει να σας στέλνει μηνύματα, να αφήνει σχόλια στον τοίχο ή να σας στέλνει πράγματα όπως συνδέσμους, Video, κλπ.
  • Αφήνει πολλά σχόλια που υποδηλώνει ότι οι δυο σας ξοδεύετε περισσότερο χρόνο ή ακόμα και το υπόλοιπο της ζωής σας μαζί (και δεν είναι ο σύζυγός σας)
  • Χρησιμοποιεί  εκφοβιστική  ή  προσβλητική γλώσσα (όπως απρεπή εκφορά λόγου ή σεξουαλικά υπονοούμενα)
  • Σας εκφοβίζει και / ή σας απειλεί. Για παράδειγμα, κάποιος έχει δημοσιεύσει ακατάλληλες φωτογραφίες σας στο διαδίκτυο (ή και ίσως δικών σας ατόμων)
  • Αντιμετωπίζετε μια κατάσταση όπου το άτομο δεν θέλει να σας αφήσει μόνο του, αλλά συνεχίζει να δημοσιεύει ενημερώσεις, να στέλνει μηνύματα και συνεχώς να σας δίνει το παρών, παρόλο που αυτό δεν είναι απαραιτήτως άσχημο, κακό ή απειλητικό, κάτι τέτοιο τείνει να αποκαλύπτει εμμονή.
5
Σκεφτείτε τη δική σας αντίληψη για τον Stalker στο Facebook.
Εάν το άτομο που σας παρακολουθεί συνομιλεί μαζί σας κάθε φορά που είστε συνδεδεμένοι, σας στέλνει συνεχώς μηνύματα στα εισερχόμενά σας, σχολιάζει πάντα και κάνει like σε όλες τις αναρτήσεις και τις φωτογραφίες σας και πλέον αισθάνεστε ενοχλημένοι, απογοητευμένοι και άλλα αισθήματα που δεν μπορούν μπορούν να αντιμετωπιστούν.

Ακόμα κι αν αυτές οι ενέργειες γίνονται μόνο περιστασιακά, μπορεί να έχετε πρόβλημα και να αισθάνεστε πιεσμένοι, αναστατωμένοι από αυτά που γίνονται και τους έχετε ζητήσει να σταματήσουν να επικοινωνούν μαζί σας, αλλά δεν το κάνουν .

  • Σκεφτείτε τα δικά σας συναισθήματα πριν ανησυχείτε για τα δικά τους. Αισθάνεστε ότι κάποιος σας καταδιώκει μόνο για αυτό που λέτε ή κάνετε; Αισθάνεστε σαν κάποιος να έχει εμμονή μαζί σας (είτε επειδή του αρέσετε ή γιατί σας μισεί);
  • Νιώθετε συγκλονισμένοι, μπερδεμένοι, ενοχλημένοι από τα συνεχή μηνύματα και τις δημοσιεύσεις τους; Αυτό αρκεί για να βρείτε μια λύση που να σας ταιριάζει.
6
Υπό την προϋπόθεση ότι δεν αισθάνεστε άμεσα απειλή (βλ. Παράγραφο 11), δοκιμάστε να απαντήσετε με κλιμακούμενο τρόπο.
Συνειδητοποιήστε ότι υπάρχει πάντα η πιθανότητα ότι αυτό το άτομο δεν καταλαβαίνει πραγματικά ότι αυτό που κάνει είναι τόσο ενοχλητικό για εσάς.
Συνιστάται να προσπαθήσετε να ανοίξετε γραμμές εποικοδομητικής επικοινωνίας πριν λάβετε το ζήτημα πιο σοβαρά. Σε τελική ανάλυση, δεν χρειάζεται να προκαλέσετε περιττό δράμα στη ζωή σας, επειδή αντιδράσατε με αγένεια στον άλλο ή παρεξηγήσατε τα κίνητρά του, μόνο για να καταλήξετε με αυτόν και άλλα 10 άτομα να σας σχολιάζουν!
Ξεκινήστε υποθέτοντας το καλύτερο και απλά ζητώντας του να σταματήσει, έχοντας υπόψη ότι εάν αυτό δεν λειτουργήσει, έχετε στη διάθεσή σας όλες τις υπόλοιπες επιλογές.

 

  • Παράδειγμα: “Γεια σου! Συνειδητοποίησες ότι είσαι το μόνο άτομο που μου αφήνει αναρτήσεις και μηνύματα κάθε ώρα; Δυσκολεύομαι να το αντιμετωπίσω και θα ήμουν πολύ χαρούμενος/η αν μπορούσατε να το σταματήσεις, ας πούμε, μία ανάρτηση την ημέρα;”
  • Προφανώς, εάν το άτομο που αφήνει τα μηνύματα και τις σημειώσεις είναι πραγματικός στενός φίλος, φίλος ή φίλη ή μέλος της οικογένειας, είναι αυτονόητο ότι ορισμένοι από αυτούς τους ανθρώπους θα αφήσουν πολλά μηνύματα επειδή τους φαίνεται φυσικό πράγμα να το κάνουν.
  • Παρόλα αυτά, θα πρέπει να αποδεχθούν την απαίτηση σας και να μειώσουν τον υπερβολικά μεγάλο αριθμό μηνυμάτων που σας στέλνουν.
  • Αν η προσπάθεια σας να επικοινωνήσετε δεν λειτουργήσει, μιλήστε με άλλα μέλη της οικογένειας ή φίλους για να λάβετε επιπλέον υποστήριξη.
7
Δοκιμάστε σύντομες απαντήσεις ή και να μην απαντήσετε καθόλου.
Εάν σχολιάζουν μια φωτογραφία σας λέγοντας πράγματα όπως πόσο όμορφη είναι και πώς πρέπει να περνάτε χρόνο μαζί τους και πόσο φοβερός/ή πιστεύουν ότι είστε κλπ., απλά πείτε λίγα. αρκεί ένα “Ευχαριστώ”.
Εάν συνομιλήσουν μαζί σας και γράψουν πολύ μεγάλα μηνύματα απλώς πείτε “lol” ή “ok” για να δείξετε ότι δεν σας ενδιαφέρει πραγματικά. Στη συνέχεια, συνεχίστε να μην απαντάτε καθόλου σε οτιδήποτε αφήνει αυτό το άτομο στον τοίχο σας και στο messenger σας. Για παράδειγμα, αν σχολιάζουν την κατάσταση σας,  μην απαντήσετε τίποτα και δεν θα έχουν πλέον πάτημα για να συνεχίζουν την διάδραση μαζί σας
Με αυτόν τον τρόπο, δίνετε λεπτές υποδείξεις ότι ενοχλείστε από αυτό που κάνει αυτό το άτομο, αλλά ότι δεν πρόκειται να ασχοληθείτε να απαντήσετε.
8

Απαντήστε διακριτικά.

Πιο προφανείς απαντήσεις μπορεί να προκαλέσουν κάποια άτομα να νιώσουν αρκετά αμήχανα γύρω από τους κοινούς σας φίλους τους στο διαδίκτυο για να σταματήσουν.

Για παράδειγμα, προσθέστε ετικέτες σε μια ανάρτηση (βάλτε το σύμβολο @ και στη συνέχεια το όνομά τους) και πείτε κάτι σαν, “Λατρεύω πώς ο/η (το όνομα του ατόμου) σχολιάζει και κάνει like σε όλες μου τις αναρτήσεις!” Αυτό δεν είναι ούτε πολύ αγενές και τους δίνει μια σαφή υπόδειξη ότι έχετε παρατηρήσει τι κάνουν και το θεωρείτε ενοχλητικό.

Ας ελπίσουμε ότι θα πάρουν το μήνυμα.

Απλώς να γνωρίζετε ότι μπορεί επίσης να πιστεύουν ότι είναι κομπλιμέντο ή ευχαριστώ σε αυτούς.

  • Μπορείτε να δοκιμάσετε μια ανάρτηση στον τοίχο: “Μην αφήνετε σχόλια όταν δημοσιεύω πράγματα όπως X, Y, Z. Είναι απλώς μια ανάρτηση χωρίς τίποτα άλλον. Δεν τον κατονομάζετε άμεσα, αλλά του/της καθιστάτε σαφές ότι δεν σας ενδιαφέρουν ιδιαίτερα τα σχόλια που αφήνει.

Εάν δεν μπορείτε να τους νικήσετε, παίξτε μαζί τους!

  • Αυτό μπορεί να λύσει το θέμα άμεσα. Εάν αυτός ή αυτή είναι φίλος στο Facebook, δεν τον γνωρίζετε πολύ καλά, αλλά που πάντα σχολιάζει και σας κάνει like, δοκιμάστε να σχολιάσετε και να κάνετε και εσείς το ίδιο.

 

  • Ίσως αυτό το άτομο να σας ταιριάζει πραγματικά και οι δυο σας ίσως να γίνετε καλοί φίλοι με κοινά ενδιαφέροντα ως αποτέλεσμα! Αυτό το βήμα είναι μια υπενθύμιση του “μην υποθέτετε το χειρότερο για τους άλλους ανθρώπους”
  • Μερικές φορές χρειάζεται να αλλάξετε την προοπτική σας και να διευρύνετε την κατανόησή σας για τη χρήση του Facebook, προκειμένου να διορθώσετε τα πράγματα.
  • Ίσως μια διαδικτυακή φιλία να αναπτυχθεί, αλλά μόνο αν δοκιμάσετε!
9

Ζητήστε τους να σταματήσουν ξανά, πιο δυναμικά αυτή τη φορά.

Όταν έχουν αρχίσει πραγματικά να σπάνε τα νεύρα σας και έχετε ήδη δοκιμάσει τις διακριτικές προσεγγίσεις, επανέλθετε αλλά με πιο δυναμικό τρόπο αυτή την φορά

Στείλτε ένα μήνυμα στο messenger ή ένα email και ενημερώστε τους ότι τα συνεχή σχόλια και τα μηνύματα δεν είναι κάτι που σας αρέσει. Για παράδειγμα:

“Γεια Χχχχ! Σου είχα ξαναστείλει μήνυμα για να σταματήσεις συνέχεια τα σχόλια και τα like στο προφίλ μου και φυσικά τα μηνύματα. Δεν μπορώ να απαντάω σε τόσα σχόλια και δεν νομίζω ότι δημοσιεύω τόσο ενδιαφέροντα πράγματα για να σχολιάζεις συνέχεια. Έλπιζα ότι το είχες καταλάβει όταν σου είχα στείλει μήνυμα και θα ήθελα να σε παρακαλέσω να σταματήσεις να το κάνεις. Είναι κάτι που δεν μου αρέσει καθόλου να γίνεται.”

Σε αυτό το σημείο, μπορείτε να επιλέξετε εάν θα τους προειδοποιήσετε ή όχι για την πρόθεσή σας να τους αποκλείσετε.

 

10
Εάν δεν λάβουν τις υποδείξεις ή τα άμεσα μηνύματα, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να τους αποκλείσετε.

 

Υπάρχουν δύο προσεγγίσεις σε αυτό. Το πρώτο είναι να τους προειδοποιήσετε ότι θα το κάνετε και στη συνέχεια να το κάνετε όντως εάν δεν λάβουν υπόψη σας την προειδοποίηση μέσα σε κάποιο χρονικό περιθώριο. Κάντε το μόνο αν νομίζετε ότι θα έχει αποτέλεσμα και δεν θα τους κάνει να θυμώσουν μαζί σας.

Η δεύτερη προσέγγιση είναι απλώς να τους αποκλείσετε και να μην τους ειδοποιήσετε – αν ήδη μάλιστα τους έχετε κάνει παρατήρηση,  δύσκολα θα βρεθούν προ εκπλήξεως.

11
Μιλήστε με τους φίλους σας ή τους κοινούς σας φίλους
Είναι σημαντικό να ενημερώσετε τους φίλους που εμπιστεύεστε τι συμβαίνει, ειδικά όταν είναι αμοιβαίοι φίλοι και με τους δύο.
Εάν σας υποστηρίζουν και κατανοούν την κατάσταση, μπορούν είτε να κάνουν την ίδια ενέργεια είτε να παρακολουθήσουν τη συμπεριφορά του αποκλεισμένου ατόμου και να σας ενημερώσουν για το τι συμβαίνει.
Αυτό είναι σημαντικό για πολλούς λόγους – εάν κάνατε αυτήν την ενέργεια επειδή πιστεύατε ότι δεν υπήρχε άλλη επιλογή, αλλά εξακολουθείτε να είστε φίλοι εκτός σύνδεσης, τότε οι άλλοι φίλοι σας μπορούν να σας βοηθήσουν να εξομαλύνετε την κατάσταση μεταξύ σας. ή, εάν το αποκλεισμένο άτομο αισθάνεται προσβεβλημένο και προσπαθεί να αντιδράσει, οι άλλοι μπορούν να σας υποστηρίξουν και να προσπαθήσουν να βοηθήσουν το άλλο άτομο να δει το σφάλμα του.
  • Συνειδητοποιήστε ότι ορισμένοι ιδεοληπτικοί άνθρωποι δεν καταλαβαίνουν πάντα τη βλάβη που προκαλούν.
  • Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί ακόμη και να πιστεύουν ότι ήταν πολύ φιλικοί ή προστατευτικοί μαζί σας και το μπλοκάρισμα μπορεί να τους κάνει να το πάρουν ως προσωπική απόρριψη που θα μπορούσε να τους οδηγήσει να επιδιώκουν να σας διασύρουν.
  • Από την άλλη πλευρά, μπορεί να είναι απλά κάποιος που έχει πραγματικά λάθος αντίληψη σχετικά με τον τρόπο χρήσης του Facebook και θα ζητήσει συγγνώμη όταν “πάρει το μήνυμα”.
  • Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να τα κάνετε αναφορά (report) στο Facebook.  Αυτό θα ειδοποιήσει την ομάδα κατάχρησης του Facebook που έχει τη δυνατότητα να τους αποτρέψει από τη χρήση του Facebook ή να επικοινωνήσει με τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου ή τις τοπικές αρχές.
12
Εάν αισθάνεστε πραγματικά απειλημένοι, ταπεινωμένοι, παρενοχλημένοι ή φοβάστε, ως αποτέλεσμα αυτών που το άλλο άτομο δημοσιεύει στο Facebook, ζητήστε βοήθεια γρήγορα.
Μιλήστε με γονείς, φίλους, δασκάλους, συμβούλους κλπ. και ενημερώστε τους τι περνάτε.
Οι ενέργειες που λαμβάνονται για την ενστάλαξη του φόβου ή την απειλή είναι τόσο πραγματικές και λανθασμένες στο διαδίκτυο όσο είναι εκτός σύνδεσης.

Αυτό δεν είναι κάτι που πρέπει να ανεχτείτε μόνοι σας και όσο πιο γρήγορα λάβετε υποστήριξη και κάποιον άλλο να μιλήσετε, τόσο πιο γρήγορα θα ξέρετε αν οι φόβοι βρίσκονται στο μυαλό σας ή εάν υπάρχει πραγματικά μια κατάσταση που πρέπει να ανησυχείτε.

Ποτέ μην αφήνετε χωρίς απάντηση την βία, απειλή βίας ή υλικές ζημιές στο σπίτι η στο αυτοκίνητο σας. Αυτά είναι νομικά ζητήματα που απαιτούν άμεση επικοινωνία με την αστυνομία.